Soporte Técnico y Centro de Ayuda al Cliente

Disfruta de un servicio de soporte técnico con calidad y confiable con recursos compartidos o dedicados, perfectos para proyectos o servicios digitales pequeños hasta grandes volúmenes de datos con seguridad robusta.

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  • Preguntas frecuentes (FAQs)
  • Foro y comunidad
  • Recepción de solicitud (correo, chat o llamada)
  • Asistencia remota o agendamiento de intervención on‑site

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Soporte Técnico para Mantener tu Negocio en Marcha

Ofrecemos servicios de soporte técnico especializado para garantizar el funcionamiento óptimo de tus sistemas y datos. Nuestro equipo está disponible para resolver problemas, prevenir fallos y asegurar la continuidad de sus operaciones.

Primeros pasos

Primeros pasos

Consulte toda la información para utilizar su servicio digital.

Correo Webmail

Correo Webmail

Vea como configurar y usar el correo webmail de cPanel.

Herramienta WordPress

Herramienta WordPress

Consulte las principales dudas sobre WordPress, el CMS más usado en proyectos web.

Facturación

Facturación

Solicite su factura electrónica y conozca sus planes o ciclos de pago.

Correo Titan

Correo Titan

Entienda cómo configurar y usar la plataforma de correo Titan.

Seguridad

Seguridad

Conozca buenas prácticas de seguridad y soluciones para proteger su proyecto digital.

Panel cPanel

Panel cPanel

Administrar su servidor web, dominios y mucho más a través del panel cPanel.

Productos

Productos

Consulte las especificaciones técnicas y configuraciones generales de nuestros productos.

Conexiones FTP

Conexiones FTP

Cree y administre cuentas FTP, para subir o bajar archivos en su hosting, monitore recursos y mucho más.

Dominio y DNS

Dominio y DNS

Todo sobre registro y transferencia de dominios, además de configuración de DNS en servidores web.

Optimización y escalabilidad

Optimización y escalabilidad

Acelere sus sitios web o aplicaciones y obtenga más seguridad al activar la CDN integrada con Cloudflare.

Aplicaciones y Herramientas Externas

Aplicaciones y Herramientas Externas

Consulte como configurar y usar otras plataformas.

CST Business

¿Buscas un sitio web?

Diseñamos sitios web adaptados a la identidad de tu marca. Desde un estilo simple y moderno hasta un diseño sofisticado y profesional, creamos páginas que destacan en cualquier industria.

¿Cuál es su duda?

Para gestionar su producto o servicio digital con facilidad

Encuentra todo el apoyo en nuestro centro de ayuda y soporte técnico para cualquier área o producto contratado con nuestra empresa.

Atención al Cliente

Accede a nuestro chat en línea y recibe las orientaciones técnicas o el soporte financiero que necesitas.

Lunes a Viernes de 08:00 a 18:00

Ventas en línea

¿Dudas sobre productos y/o servicios? ¡Ponte en contacto con uno de nuestros consultores y conoce cuál es la mejor solución para tu negocio!

Ticket (e-mail)

¿Tienes alguna duda o necesitas solicitar algún servicio? Crea un ticket o envía tu solicitud a través de un formulario directamente en el Área del Cliente.

Upgrade de tu plan

¿Necesitas realizar un upgrade de tu plan o solicitar una migración? Envía el formulario correspondiente para que tu solicitud sea atendida por nuestro equipo.

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Acompáñanos en todas las actualizaciones sobre nuestra red, nuestras plataformas, correos, servidores y estados de servicio o funcionalidad por fallas e incidencias.

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Tendencias como noticias sobre ciencia, tecnologia, entretenimiento y hacks. Blog de noticias e información general sobre temas de negocios, tecnología, emprendimiento, ciencia y preguntas frecuentes para los usuarios.

CST Business

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Contamos con técnicos certificados y procesos estandarizados, enfocados en resolución rápida y permanente de incidencias técnicas, soporte para software y hardware, además de un sistema de seguimiento transparente.

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Atención personalizada entre 9 a.m. y 6 p.m., con opción de llamada o chat vía WhatsApp para conversar en tiempo real con nuestros técnicos.

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Brindamos soporte técnico tanto remoto como presencial para resolver cualquier problema de manera rápida y eficiente.

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Hola, ¡nos alegra verte por aquí!, desde este panel puedes gestionar todos tus servicios, facturación y solicitudes de soporte técnico.

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