{"id":531,"date":"2024-07-25T09:35:29","date_gmt":"2024-07-25T09:35:29","guid":{"rendered":"https:\/\/dummy.xtemos.com\/woodmart2\/games-gutenberg\/?page_id=531"},"modified":"2026-05-30T20:12:48","modified_gmt":"2026-05-31T01:12:48","slug":"nosotros","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/cstbusiness.co\/tienda\/nosotros\/","title":{"rendered":"Nosotros"},"content":{"rendered":"\n
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Conoce nuestra tienda de productos y servicios.<\/h2>\n\n\n\n

Somos un equipo apasionado, innovadores y estrategas que fusionan la tecnolog\u00eda con la creatividad para potenciar tu marca. Nuestra misi\u00f3n es impulsar tu \u00e9xito a trav\u00e9s de soluciones digitales vanguardistas y estrategias de marca cautivadoras. Descubre c\u00f3mo transformamos ideas en resultados tangibles que te diferencian en el mercado.<\/p>\n\n\n\n

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Escr\u00edbenos para cotizar lo que requieres para tu empresa.<\/h2>\n\n\n\n

Descubre c\u00f3mo transformamos ideas en resultados tangibles que te diferencian en el mercado.<\/p>\n\n\n\nCont\u00e1ctanos<\/span><\/a>\n<\/div>\n\n\n\n

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\u00bfC\u00f3mo funciona el sistema de tickets de Neovix?<\/span><\/div><\/span><\/div>
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Al crear un ticket recibes un n\u00famero de seguimiento \u00fanico (TKT-XXXXXX) y una confirmaci\u00f3n por correo. El ticket queda en estado \u00abAbierto\u00bb hasta que un agente lo toma y pasa a \u00abEn proceso\u00bb. Puedes responder al equipo directamente desde el tracker de tickets o por correo respondiendo la notificaci\u00f3n. Cuando el caso se resuelve, el ticket pasa a \u00abResuelto\u00bb tienes 5 d\u00edas para confirmar que todo est\u00e1 bien antes de que se cierre autom\u00e1ticamente.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div>\n\n\n\n

\u00bfPuedo pedir soporte si no soy cliente activo de Neovix?<\/span><\/div><\/span><\/div>
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El soporte t\u00e9cnico especializado est\u00e1 disponible prioritariamente para clientes activos con servicios contratados. Si tienes un requerimiento puntual o est\u00e1s evaluando nuestros servicios, puedes usar el formulario de contacto general o escribirnos por WhatsApp atendemos consultas comerciales y pre-venta sin costo.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div>\n\n\n\n

\u00bfQu\u00e9 informaci\u00f3n necesito tener lista antes de crear un ticket?<\/span><\/div><\/span><\/div>
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Para resolver tu caso m\u00e1s r\u00e1pido, ten a mano: la URL exacta del sitio o servicio afectado, el mensaje de error exacto (captura de pantalla ideal), la fecha y hora aproximada desde que ocurre el problema, los cambios que realizaste justo antes de que comenzara (actualizaciones, cambios en el c\u00f3digo, cambios en la contrase\u00f1a) y, si aplica, los datos de acceso que Neovix ya tiene registrados (no es necesario que los incluyas en el ticket si ya los compartiste anteriormente).<\/p>\n<\/div><\/div><\/div>\n\n\n\n

\u00bfAtienden los fines de semana o d\u00edas festivos?<\/span><\/div><\/span><\/div>
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El horario est\u00e1ndar de soporte es de lunes a viernes de 8:00 a.m. a 7:00 p.m. hora Colombia. Los fines de semana y d\u00edas festivos no hay atenci\u00f3n est\u00e1ndar. Para clientes con Plan de Soporte Prioritario, existe disponibilidad para incidencias cr\u00edticas (servicios completamente ca\u00eddos) fuera del horario h\u00e1bil consulta los t\u00e9rminos de tu plan espec\u00edfico.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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Aviso Legal<\/strong><\/p>\n\n\n\n

En Neovix, ofrecemos un servicio de soporte completamente gratuito, distingui\u00e9ndonos por no comercializar enlaces de descarga ni cobrar por asistencia t\u00e9cnica. Nuestra pr\u00e1ctica se alinea con la doctrina de la Primera Venta, establecida en 17 U.S.C. \u00a7 109, centrada en la venta legal de c\u00f3digos de activaci\u00f3n de software reciclados. Esto asegura que nuestros clientes puedan equipar sus equipos de trabajo remotos con las herramientas necesarias, garantizando conformidad y seguridad.<\/p>\n\n\n\n

Legalidad de los C\u00f3digos de Activaci\u00f3n para Particulares<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Neovix opera en pleno cumplimiento con la DIRECTIVA 2009\/24\/EC DEL PARLAMENTO EUROPEO Y DEL CONSEJO, que regula la protecci\u00f3n legal de programas inform\u00e1ticos. Esta directiva ha sido interpretada por la jurisprudencia para permitir la reventa de c\u00f3digos de activaci\u00f3n de software. Un caso destacado es el del Tribunal de Justicia de la Uni\u00f3n Europea en el Caso C-128\/11, que respalda la comercializaci\u00f3n de c\u00f3digos de activaci\u00f3n de software reciclados.<\/p>\n\n\n\n

Seg\u00fan este fallo, una vez que un vendedor o distribuidor de software vende un c\u00f3digo de activaci\u00f3n, pierde el derecho exclusivo de distribuci\u00f3n sobre el mismo, haciendo legal la reventa tanto para empresas como para individuos.<\/p>\n\n\n\n

Ventajas y Precios Competitivos<\/strong><\/p>\n\n\n\n

En Neovix, ofrecemos precios competitivos gracias a nuestra independencia de grandes fabricantes como Microsoft. Esto nos permite adoptar una pol\u00edtica de precios flexible y adaptarnos a las necesidades de nuestros clientes. Como plataforma digital, eliminamos los costos de tiendas f\u00edsicas y env\u00edos, permiti\u00e9ndonos ofrecer c\u00f3digos de activaci\u00f3n a precios accesibles.<\/p>\n\n\n\n

Algunos de nuestros c\u00f3digos de activaci\u00f3n son \u00abrenovados\u00bb, lo que significa que fueron previamente activados en otro dispositivo. Este proceso se realiza con rigurosidad, asegurando la calidad y originalidad de cada c\u00f3digo, lo que nos permite ofrecer precios m\u00e1s bajos sin comprometer la calidad.<\/p>\n\n\n\n

Propiedad de Marcas y Derechos de Autor<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Todos los productos ofrecidos en Neovix son propiedad de sus respectivas marcas y est\u00e1n sujetos a los derechos de autor y otras leyes de propiedad intelectual. Neovix act\u00faa como distribuidor de estos productos y no reclama propiedad sobre ellos.<\/p>\n\n\n\n

Si usted cree que alguno de los productos vendidos en Neovix infringe derechos de autor o propiedad intelectual, le pedimos que nos lo notifique de inmediato a trav\u00e9s de nuestro formulario de contacto disponible en nuestro sitio web. En su notificaci\u00f3n, proporcione informaci\u00f3n detallada que respalde su reclamo. Esto incluye su identificaci\u00f3n, una descripci\u00f3n detallada del trabajo protegido por derechos de autor que usted alega ha sido infringido, la ubicaci\u00f3n precisa dentro de nuestra plataforma donde se encuentra dicho material, y cualquier evidencia o documentaci\u00f3n adicional que pueda corroborar su reclamaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n

Nos comprometemos a investigar todas las notificaciones de infracci\u00f3n de derechos de autor de manera oportuna y adecuada. Si se verifica una infracci\u00f3n, tomaremos las medidas necesarias para remediar la situaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n

En Neovix, estamos firmemente comprometidos con el respeto a la ley y los derechos de propiedad intelectual. Valoramos la colaboraci\u00f3n de nuestra comunidad para mantener un entorno comercial justo y legal, y agradecemos cualquier informaci\u00f3n que nos ayude a proteger los derechos de autor y propiedad intelectual.<\/p>\n\n\n\n

Responsabilidad del Cliente y Exenci\u00f3n de Responsabilidad de Neovix<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Es responsabilidad del cliente asegurarse de que entiende las especificaciones, limitaciones y requisitos legales relacionados con el software adquirido. Nuestros productos est\u00e1n recomendados principalmente para uso particular, y es importante que los clientes est\u00e9n conscientes de las normativas locales y regionales que rigen el uso de software activado.<\/p>\n\n\n\n

En algunas regiones, el hecho de tener un programa activado no implica necesariamente que est\u00e9 licenciado adecuadamente para ciertos usos, especialmente en contextos comerciales o empresariales. Por lo tanto, instamos a nuestros clientes a evaluar cuidadosamente el prop\u00f3sito para el cual planean utilizar el software y a verificar la conformidad con las leyes y regulaciones aplicables en su regi\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n

Neovix se exonera de cualquier responsabilidad relacionada con el uso inadecuado, ilegal o no autorizado de los c\u00f3digos de activaci\u00f3n vendidos. No asumimos responsabilidad alguna por cualquier inconveniente o p\u00e9rdida derivada del incumplimiento por parte del cliente de los t\u00e9rminos y condiciones del desarrollador del software, o de las leyes y regulaciones locales. La compra y uso de cualquier c\u00f3digo de activaci\u00f3n de software a trav\u00e9s de nuestra plataforma implica la aceptaci\u00f3n de esta responsabilidad por parte del cliente.<\/p>\n\n\n\n

Nuestro compromiso es proporcionar productos de alta calidad y leg\u00edtimos, pero el uso adecuado y conforme a la ley de dichos productos recae completamente en el cliente. Recordamos a nuestros usuarios la importancia de una decisi\u00f3n informada y responsable al adquirir y activar software a trav\u00e9s de Neovix.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\nLeer m\u00e1s<\/span><\/a>\n<\/div>\n\n\n\n

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